خطوط و شبکه هوشمند IN

خطوط هوشمند IN چیست؟

فناوری اطلاعات و ارتباطات جزء جدایی ناپذیر در دنیای کسب و کار و خدمات عمومی است. شرکت مخابرات ایران نیز به عنوان متولی ارتباطات و شبکه در سیستم زنجیره تامین خدمات و کالا نقشی انکارناپذیری را دارد. خدمات ارزش افزوده با همان Value added service که به اختصار VAS نامیده می شود یکی از روش های کسب درامد می باشد روشی برای کارآفرینی و نوعی فریلنسری است که دارنده این شماره میتواند به ارائه مشاوره تلفنی در زمینه مورد نظر پرداخته و از این راه کسب درآمد کند. و به خدماتی اطلاق می شود که کاربران در ازای دریافت محتوا و استفاده از آن ها، هزینه پرداخت کنند که علاوه بر بازدهی بالا برای ارائه دهندگان خدمات، از جمله فاکتورهای قوی برای رونق بخشیدن به کسب و کارها به حساب می ایند از جمله این خدمات، خدمات ارزش افزوده مبتنی بر تلفن گویا IVR می باشد.

IVR مخفف عبارت Interactive Voice Response است که به معنای پاسخ تعاملی می باشد به تلفن گویایی گفته می شود که خدمات تلفنی به کاربران و مخاطبان خود ارائه می دهد با گرفتن شماره تماس یک مجموعه، تعامل صوتی کاربر با سیستم تلفن گویا براقرار می شود، در هر مرحله پس از تعاریف و توضیحاتی از کاربر در خواست می شود کدی خاص را شماره گیری نمایید.

آی وی آر یا خط هوشمند 7070 و 7020 که شرکت مخابرات ایران در اختیار علاقمندان به ارائه خدمات کسب و کار مشاوره ای در حوزه های مختلف قرار میدهد، درآمد زایی از طریق پاسخگویی تلفنی و ارائه مشاوره های تخصصی میتواند موضوع جذابی در کسب و کارهای خانگی باشد. دریافت این شماره، نیاز به طی مراحل قانونی و هم چنین داشتن شرایطی برای دریافت کننده حقیقی یا حقوقی دارد.

کسب و کار آنلاین با شماره تلفن های هوشمند

شما هم می توانید با استفاده از این خطوط هوشمند خدماتی را ارائه کنید و در قبال آن هزینه ای را از مشتریانتان دریافت کنید.

مثال هایی از خدماتی که می توانید توسط خطوط هوشمند ارائه کنید :

  • فال حافظ
  • سیستم قصه گو
  • سیستم پخش جوک و لطیفه
  • مشاوره خانواده
  • مشاوره شغلی و کسب و کار
  • مشاوره تحصیلی
  • مشاوره پزشکی
  • مشاوره حقوقی
  • مشاوره املاک
  • مشاروه های فنی و آموزشی مانند تعمیرات کامپیوتر و …
  • و سایر خدماتی که می توانید از این طریق به مشتریان خود ارائه کنید

به عنوان مثال اگر دفتر حقوقی دارید یک خط هوشمند برای دفترتان راه اندازی کنید و ساعات معینی را برای مشتریان خود تعیین کنید تا در آن ساعات با شما یا همکارانتان تماس بگیرند و در ازای هر یک دقیقه مشاوره مبلغ 1000 تومان (برای مثال) دریافت کنید.

و یا فال حافظ را بصورت صوتی در فایل هایی ذخیره کنید و توسط سیتسم تلفن گویا یک فال حافظ تلفنی راه اندازی کنید.

با کمی تفکر می توانید خدمات بیشتری را پیدا کنید که می شود با این سیستم ارائه کرد و کسب و کار آنلاین راه اندازی کرد.

فواید خدمات مشاوره تلفنی برای کاربران

استفاده از خدمات مشاوره ای افراد متخصص در زمینه های مختلف (حقوقی، پزشکی، فنی و …)، با پرداخت هزینه مشاوره از طریق این سرویس انجام می شود. امکان ارتباط با اینترنت در هر زمان بدون نیاز به تهیه کارت های مختلف و رمز عبور، دسترسی به اطلاعات و اخبار مربوط به سازمان ها نظیر هواشناسی، هواپیمایی، اخبار ورزشی و … از دیگر قابلیت های این سرویس است. توجه داشته باشید که شماره مشاوره تلفنی 8 رقمی بوده و خطوط کشوری با پیش شماره 7070 و شماره های استانی با پیش شماره 7020 شروع می شود.

قابلیت های شماره

  • تنظیم چند زبان بر روی IVR
  • تنظیم یک یا چند پیغام خوش آمد گویی 
  • وجود شماره اختصاصی جهت ارائه به مشتریان 
  • امکان برقراری سرویس مشاوره همزمان بر روی تلفن ثابت 
  • امکان برقراری ارتباط هرکدام از بخش های شرکت با یکدیگر 
  • امکان محدود کردن مشتریانی (شهر یا مرکز مورد نظر) که تماس می گیرند 
  • امکان محدود کردن زمان تماس مشتریان ( تمام روز یا ساعات خاصی از روز) 
  • امکان برقراری تماس های خروجی از خطی که سرویس بر روی آن دایر شده است.. 
  • امکان دسته بندی مشتریان در چند لیست سیاه و سفید برای ارائه خدمات به ان ها 
  • در صورتی که شماره اصلی شرکت مشغول باشد حداکثر به دو شماره دیگر قابل انتقال است.

مدت زمان اخذ مجوز

انجام فرآیند اخذ مجوز و طی کردن مراحل اداری در صورت کامل بودن مدارک، بطور میانگین 30 روز کاری به طول می انجامد.

تعرفه دریافت خدمات هوشمند

هزینه این سرویس بر اساس تقسیم بندی متقاضیان به دو گروه متقاضیان عادی و متقاضیان اینترنتی و خدمات تلفن اینترنتی تقسیم می شوند. آغاز کننده تماس می بایست تعرفه های ثابت خطوط تلفن که هر سال توسط شرکت مخابرات روی قبض آبونمان درج می شود را هر ۲ ماه یکبار پرداخت کند و همچنین به ازای هر دقیقه تماس، مبلغی به صورتحساب ایشان اضافه خواهد شد.

دریافت کننده تماس نیز به ازای هر مکالمه، ۸۰ درصد تعرفه قرارداد منعقده با شرکت مخابرات ایران را دریافت خواهد کرد. یعنی اگر شما در زمان دریافت این شماره هوشمند، هزینه هر دقیقه ارائه مشاوره تلفنی را ۱۰۰ تومان اعلام کرده باشید، ۸۰ تومان به ازای هر دقیقه به حساب شما منظور و ما بقی به حساب شرکت مخابرات واریز میشود و مبلغ ۱۰۰ تومان نیز روی قبض تلفن تماس گیرنده (مشترک مخابرات) لحاظ خواهد شد. معمولا شرکت مخابرات در بازه های ۲ تا ۴ ماهه نسبت به تسویه مبالغ اقدام می کند.

مدارک مورد نیاز جهت اخذ مجوز

1- روزنامه رسمی ثبت شرکت (اصل و کپی)
2- اساسنامه شرکت (اصل و کپی) (نوع مشاوره بایستی در اساسنامه ثبت شده باشد)
3- پروانه کسب (اصل و کپی)
4- داشتن کد اقتصادی
5- ارائه یک تلفن ثابت برای برقراری سرویس
6- ارائه شماره حساب فقط در بانک‌های (ملی – صادرات – پست بانک) که به نام مشاوره‌ دهنده باشد
7- مبلغ 10.300 تومان به حساب بانک ملی (با فرم‌های مخصوص مخابرات) واریز شود
8- برای تکمیل فرم قرارداد، مهر و امضای مشاور الزامی است.