بلاگ

تکنولوژی های نسل های قبل ۲G تا ظهور 4G و 5G چگونه است؟
بلاگ

تکنولوژی اینترنت نسل های قبلی تا ظهور نسل چهارم و پنجم چگونه است؟

شما شاید خبر های مربوط به تکنولوژی 5G و سرعت فوق العاده آن شنیده باشید. همانطور که از نام این تکنولوژی پیداست قرار است، امکانات خدمات اینترنتی را بهبود بخشد. در این مطلب به بررسی چه موضوعی پرداخته است؟ در ادامه قصد داریم شما را با امکانات و سرعت این

ادامه مطلب »
چطور مسیریابی تماس ها به ارتقا اعتبار و اعتماد به کسب کار کوچک کمک می کند؟
بلاگ

چطور مسیریابی تماس ها به ارتقا اعتبار و اعتماد به کسب کار کوچک کمک می کند؟

قابلیت مسیریابی تماس ها در یک شرکت کوچک، که رقابت با کمپانی های بزرگ کاری همراه با استرس خواهد بود، راه کاری کاربردی برای ایجاد فرصت یرای آنهاست تا یتوانند قابلیت های خود را به اثبات برسانند، زیرا شرکت‌های بزرگ از منابع انسانی گرفته تا سرمایه های لازم و همینطور

ادامه مطلب »
زیر ساخت شبکه NGN با چه امکاناتی همراه است؟
بلاگ

زیر ساخت شبکه NGN با چه امکاناتی همراه است؟

NGN مخفف کلمه Next Generation Network است و به معنی شبکه های نسل جدید می باشد، که از طریق این بستر میتواند، اطلاعات همچون صدا، داده و خطوط ارتباطی سیمی یا بی سیم، تنها در یک ساختار کلی شبکه انتقال پیدا کند. دلیل محبوبیت NGN چیست؟ امروزه با توجه به

ادامه مطلب »
نقش مهم کال سنتر ها در ایجاد موفقیت سازمان ها
بلاگ

نقش مهم کال سنتر ها در ایجاد موفقیت برای سازمان ها

کال سنتر یا مرکز تماس بعنوان یک ابزاری مهم برای اعمال قوانین مدیریتی در سازمان‌ها و موسساتی که بخش پاسخ گویی تلفنی گسترده و حرفه‌ای برای مشتریان خود دارند، امری لازم و ضروری است. پیاده سازی مرکز تماس جامع به همراه کیفیتی بالا یکی از مهم‌ترین قدم‌هایی برای افزایش بهره

ادامه مطلب »
مرکز تلفن ابری چیست و برای ما چه کاربردی دارد؟
بلاگ

مرکز تلفن ابری چیست و برای ما چه کاربردی دارد؟

با گسترش بستر ها برای ایجاد روش هایی سریع تر برای ارتباطات در دنیا، روش های جدید بیشماری برای استفاده و نگهداری از برخی زیرساخت های سخت افزاری، سرور ها و سرویس دهنده های شبکه ایجاد شد. در میان این روش های ابداع شده، روشی وجود دارد که به نام

ادامه مطلب »
منشی تلفن گویا
بلاگ

13 ویژگی مهم که باعث جذابیت صدای منشی تلفن گویا می شود

منشی تلفن گویا در سازمان اولین بخش از داستان سفری مشتری و ایجاد ذهنیت و دیدگاه در قبال افراد بیرون از مجموعه را تشکیل می دهد. به بیان ساده تر مشتریانی که تا کنون شما، مجموعه تان، نحوه کار، تعداد کارمندان، حجم کار و… را ندیده اند، در اولین ارتباط

ادامه مطلب »
فکس ابری
بلاگ

چند و چون استفاده از فکس ابری به زبان ساده

فکس ابری نیز همانند تمامی حوزه ها امروزه تکنولوژی جایگزین استفاده از روش های سنتی شده است و در حال حاضر افراد و مجموعه ها می توانند از طریق اینترنت اقدام به ارسال پیام ها و مستندات خود نمایند. پیشتر به منظور ارسال و دریافت فکس می بایست هر دو

ادامه مطلب »
تلفن گویا IVR
بلاگ

تلفن گویا IVR چه امکاناتی به کسب و کارها می دهد؟

تلفن گویا IVR به سیستمی اطلاق می گردد که از طریق برقراری تماس تلفنی علاوه بر راهنمایی بخش ها و داخلی های مختلف، امکان ارتباط مخاطب با واحدها و اشخاص را نیز فراهم می آورد. علاوه بر موارد ذکر شده امروزه تلفن گویا IVR امکان ارائه خدماتی نظیر ثبت درخواست

ادامه مطلب »
ویپ چیست؟
بلاگ

مزایای تلفیق مراکز تماس با تکنولوژی ویپ

آینده درخشان خط تلفن های اینترنتی برای شرکت ها، سازمان ها و ارگان ها در دستان فناوری ویپ می باشد از همین لحظه ما باید به فکر، اقدام برای به روز ماندن همیشگی کسب و کار خود باشیم، تا در آینده ای نه چندان دور حرفی برای گفتن داشته باشیم.

ادامه مطلب »
شماره تلفن اینترنتی
بلاگ

شماره تلفن اینترنتی تا چه اندازه پایدار و قابل اطمینان است؟

شماره تلفن اینترنتی تا چه اندازه پایدار است؟ آیا امکان قطعی این سرویس وجود دارد؟ در صورت قطع شدن اینترنت همانند آنچه در آبان ماه 98 اتفاق افتاد چه بر سر شماره تلفن اینترنتی ما می آید؟ در صورت بروز هرگونه مشکل، راه حل چیست؟ موارد مطرح شده فوق برخی

ادامه مطلب »

    همین الان فرم زیر را پر کنید ...

    اگر تمایل دارید دموی نرم افزار را برایتان ارسال کنیم.